No puedo acceder a matricularme por la web

[César Augusto]

hola, espero puedan ayudarme, estoy en segundo año, y nos dijeron concluyamos la matrícula por internet, supuestamente todos tenemos una cuenta pero yo nunca registre una cuenta ni mi correo. no se que puedo hacer para reparar eso. entiendo que la otra posibilidad es la matricula manual, pero, quisiera saber si me pueden ayudar en la matricula web